Умови використання

Telegram-бот Arcanum.Life (@ArcanumLife_bot) і сайт arcanum.life · Редакція від 08.10.2026 · версія 2026-09

Ці умови регулюють користування ботом Arcanum.Life і придбання платних запитів. Натискаючи «✅ Приймаю» в боті, ви погоджуєтеся з ними та з Політикою конфіденційності.

1. Виконавець

Костянтин Рокаш
Krampestraße 2, 45139 Essen, Німеччина
E-mail: support@arcanum.life · підтримка в Telegram: @Azrael_Costa
Повні відомості — у Impressum.

2. Що являє собою сервіс

Arcanum.Life — Telegram-бот, який на ваш запит надає:

натальну карту;
гороскопи за знаком зодіаку та фазу Місяця;
розклади Таро;
сумісність за датами народження та синастрію;
нумерологію та бізнес-нумерологію;
відповіді на запитання в довільній формі («Запитати Астролога»).

Розрахунки (положення планет, карти, що випали, числа) виконує сервіс RoxyAPI. Текстові тлумачення складає модель штучного інтелекту Claude компанії Anthropic. Бот працює всередині Telegram і підпорядковується також правилам Telegram.

3. Штучний інтелект і характер результатів

Ви спілкуєтеся зі ШІ, а не з людиною. Відповіді бота, зокрема в режимі «Запитати Астролога», автоматично формує модель ШІ. Живий астролог їх не перевіряє.
Розважальний і символічний характер. Астрологія, Таро та нумерологія — символічні системи, не підтверджені науково. Результати слугують для розваги й самоаналізу та не передбачають подій.
Не професійна консультація. Результати не є медичною, психологічною, юридичною, податковою, фінансовою чи інвестиційною консультацією. Не ухвалюйте на їх підставі рішень щодо здоров’я, грошей, договорів чи стосунків без незалежної перевірки та, за потреби, консультації фахівця.
Можливі неточності. Тексти ШІ можуть містити помилки, неповні або застарілі відомості. Перевіряйте фактичні твердження, перш ніж на них покладатися.
Кризові ситуації. Якщо ви пишете про думки про самогубство або загрозу життю, бот не робить розкладу, а показує контакти служб допомоги. У разі надзвичайної ситуації телефонуйте 112.

3a. Disclaimer & Entertainment Purpose Notice

Entertainment purposes only. All services, readings, predictions and responses provided by this artificial intelligence (AI) chatbot, including but not limited to Tarot readings, astrology charts, numerology and esoteric insights, are generated automatically for entertainment and informational purposes only. They do not constitute, and should not be treated as, definitive predictions, absolute facts, or psychological, financial, medical or legal advice.
AI-generated content. You acknowledge that all responses are generated automatically by artificial intelligence. The AI has no human consciousness, mystical abilities or professional expertise. The Provider does not guarantee the accuracy, completeness or reliability of any insights provided by the AI. Within the limits set out in section 13 (Liability), the Provider is not liable for AI errors, “hallucinations” or unexpected outputs.
No professional advice. The AI’s outputs are not a substitute for professional guidance. If you need medical, psychological, financial or legal help, consult a qualified, licensed professional. Never disregard professional advice or delay seeking it because of something you read in this bot.
Age restriction. You must be at least 18 years old to use this service. By purchasing a request pack or unlimited access you confirm that you meet this age requirement and have the legal capacity to enter into this agreement.

Коротка версія цього дисклеймера показується в боті під час запуску (/start) і на екрані оформлення замовлення перед кожною оплатою.

4. Вік і доступ

Користуватися ботом можна з 18 років. Для роботи потрібні акаунт Telegram і згода з цими умовами та Політикою конфіденційності. Акаунт створюється автоматично під час першого повідомлення боту й прив’язаний до вашого Telegram ID. Передавати доступ іншим особам заборонено.

5. Безкоштовні спроби

Кожен новий користувач отримує 3 безкоштовні спроби. Спроба — одна платна дія: розклад, прогноз, розрахунок або запитання Астрологу. Після кожної безкоштовної спроби бот показує, скільки їх залишилося, і пропонує тарифи.

Коли спроби закінчилися, платні дії виконуються лише за наявності придбаних запитів або активного безліміту. Безкоштовні спроби не відновлюються, зокрема й після видалення даних.

6. Платні тарифи

Тариф	Що входить	Строк	Ціна
10 запитів	10 будь-яких платних дій	безстроково	250 ⭐ (≈ 4,99 €)
30 запитів	30 будь-яких платних дій	безстроково	600 ⭐ (≈ 11,99 €)
Безліміт	Усі функції, до 50 дій на добу (захист від зловживань)	30 днів від моменту оплати	750 ⭐ (≈ 14,99 €)

Вартість дій. Кельтський хрест і повна синастрія коштують 2 запити, решта дій — 1.
Невдалі запити не оплачуються. Спроба або запит списується лише після успішного результату. Якщо результат не отримано через технічну помилку, нічого не списується.
Порядок списання. Спершу використовується активний безліміт, потім придбані запити, потім безкоштовні спроби.
Без автоподовження. Усі тарифи, включно з безлімітом, — разові покупки. Регулярних списань немає, підписка сама не подовжується, тож скасовувати нічого не потрібно. Повторна оплата — лише якщо ви самі захочете подовжити.
Безкоштовні функції. Перегляд профілю, історії, балансу, довідки та налаштувань нічого не коштує.
Ціни. Актуальні ціни завжди показано в боті (/buy) до оплати. Відповідно до § 19 UStG ПДВ не стягується (Kleinunternehmer).

7. Оплата

Оплата здійснюється в Telegram Stars всередині Telegram. Stars можна придбати в Telegram банківською карткою, через Apple Pay або Google Pay. Розрахунки за придбання Stars веде Telegram або магазин застосунків за власними правилами. Ціни в євро наведено для орієнтиру.

Дані карток і гаманців виконавцю не передаються.

8. Укладення договору

Замовлення оформлюється в боті в кілька кроків:

Ви обираєте тариф (/buy) і спосіб оплати.
Бот показує екран оформлення замовлення: назву тарифу, підсумкову ціну, позначку «разова покупка, без автоподовження» та короткий дисклеймер. Під ним дві позначки, за замовчуванням порожні:
- ☐ згода з цими Умовами, Політикою конфіденційності та дисклеймером і підтвердження віку 18+;
- ☐ прохання розпочати надання послуги негайно та підтвердження, що ви знаєте про втрату права на відмову (розділ 9).
Кнопка «Оплатити» із сумою (німецькою — «Zahlungspflichtig bestellen») працює лише тоді, коли відмічено обидві позначки.
Після неї відкривається вікно оплати Telegram із підсумковою сумою. Підтверджуючи там оплату, ви робите обов’язкову для вас пропозицію укласти договір.

Час і зміст ваших підтверджень зберігаються разом із записом про платіж.

Опис тарифу в боті — запрошення зробити замовлення.
Договір укладається, коли бот підтверджує оплату повідомленням «✅ Оплату отримано» і нараховує запити або безліміт.
Мова договору — мова інтерфейсу бота. Текст умов доступний будь-коли за командою /terms.

9. Право на відмову (Widerrufsrecht)

Якщо ви споживач (§ 13 BGB), ви маєте право відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин. Строк починається з дня укладення договору.

Щоб скористатися цим правом, повідомте нам про своє рішення однозначною заявою, наприклад через support@arcanum.life або підтримку в Telegram @Azrael_Costa. Можна використати зразок форми нижче, але це не обов’язково. Для дотримання строку достатньо надіслати повідомлення до його спливу.

Наслідки відмови

У разі відмови ми повертаємо всі отримані від вас платежі не пізніше ніж через 14 днів від дня отримання повідомлення. Повернення здійснюється тим самим способом, яким ви платили. Якщо оплата була в Stars, ми повертаємо Stars.

Дострокове припинення права на відмову

Придбані запити й безліміт — цифрові послуги, надання яких починається одразу після оплати. Право на відмову припиняється, коли виконання договору розпочалося і виконано всі три умови (§ 356 Abs. 5 BGB):

ви прямо погодилися, щоб виконання розпочалося до спливу строку відмови;
ви підтвердили, що знаєте про втрату права на відмову з початком виконання;
ми підтвердили вам договір на довготривалому носії (повідомлення в Telegram).

Цю згоду й підтвердження ви надаєте другою позначкою на екрані оформлення замовлення (розділ 8). Підтвердження договору бот надсилає повідомленням одразу після оплати. Якщо ви ще не використали жодного придбаного запиту, напишіть у /paysupport: у такому разі ми повертаємо оплату й без формального обов’язку.

Зразок форми відмови

Кому: Костянтин Рокаш, Krampestraße 2, 45139 Essen, Німеччина, support@arcanum.life
Цим я відмовляюся від укладеного мною договору про надання такої послуги: _____
Дата замовлення: _____ · Ім’я: _____ · Telegram ID або @username: _____
Адреса (у разі письмової відмови): _____ · Дата, підпис (у разі письмової відмови): _____

10. Підтримка з питань оплати та повернення коштів

З будь-яких питань щодо оплати пишіть у боті командою /paysupport або на support@arcanum.life. Зазначте дату, спосіб оплати та ідентифікатор транзакції (у Telegram: Налаштування → Ваші зірки). Ми відповідаємо протягом 48 годин.

Якщо оплачену послугу не було надано (запити не нараховано, сервіс недоступний з нашої вини), ми нараховуємо запити повторно або повністю повертаємо Stars.
Якщо ми не відповідаємо на звернення в /paysupport, Telegram дає змогу подати скаргу на покупку в Stars через @BotFather.
Невикористані запити не можна обміняти на гроші, крім випадків повернення за законом або за цими умовами.

11. Правила користування

Заборонено:

використовувати бота в незаконних цілях або для заподіяння шкоди іншим людям;
вводити персональні дані інших людей без законної підстави;
намагатися обійти обмеження безкоштовних спроб (наприклад, за допомогою багатьох акаунтів), ліміти частоти запитів або оплату;
автоматично масово надсилати запити, збирати відповіді бота в бази даних, а також використовувати відповіді для навчання чи донавчання моделей ШІ;
перепродавати доступ до бота або його відповіді як власний сервіс;
намагатися змусити ШІ видавати заборонений або шкідливий контент.

У разі порушення ми маємо право обмежити або заблокувати доступ до бота. У разі грубого порушення невикористані запити не повертаються, якщо закон не вимагає іншого.

12. Доступність і зміни сервісу

Ми прагнемо безперебійної роботи, але бот залежить від Telegram, RoxyAPI, Anthropic і хостингу та може бути тимчасово недоступним через технічне обслуговування або збої в цих сервісах.

Ми маємо право розвивати й змінювати функції бота, якщо оплачений обсяг послуг (придбані запити, залишок строку безліміту) зберігається або рівноцінно замінюється. Якщо певну функцію неможливо надавати протягом тривалого часу, ви можете витратити запити на інші функції або попросити повернення коштів за невикористаний залишок.

13. Відповідальність

Ми несемо необмежену відповідальність за умисел і грубу необережність, за шкоду життю, тілу та здоров’ю, а також відповідно до Закону про відповідальність за якість продукції (ProdHaftG).
У разі легкої необережності ми відповідаємо лише за порушення суттєвих договірних обов’язків, на виконання яких ви вправі розраховувати (Kardinalpflichten). Така відповідальність обмежена передбачуваною шкодою, типовою для подібних договорів.
В інших випадках відповідальність за легку необережність виключено.
З огляду на символічний характер результатів (розділ 3) ми не відповідаємо за рішення, які ви ухвалюєте на їх підставі.
Ваші права як споживача за законом про недоліки цифрових продуктів (§§ 327 і наст. BGB) зберігаються.

14. Права на результати

Тексти, які бот створив для вас, ви можете вільно використовувати в особистих цілях, зокрема ділитися ними з друзями. Оформлення, тексти інтерфейсу та програмний код бота належать виконавцеві.

Назви астрологічних систем, карт Таро й термінів належать їхнім правовласникам. Сервіс із ними не пов’язаний.

15. Припинення користування

Ви можете припинити користуватися ботом будь-коли й видалити свої дані: /settings → «Конфіденційність» → «Видалити мої дані».

У разі видалення придбані, але невикористані запити та залишок строку безліміту анулюються. Якщо хочете отримати за них повернення коштів, спершу напишіть у /paysupport.

Ми можемо припинити роботу бота, попередивши про це в боті щонайменше за 30 днів. За невикористаний залишок ми повернемо гроші пропорційно.

16. Застосовне право та спори

Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина без Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Якщо ви споживач і проживаєте в іншій країні ЄС, за вами зберігається захист імперативних норм права вашої країни.

Ми не зобов’язані й не готові брати участь у процедурі врегулювання спорів у споживчому арбітражному органі (§ 36 VSBG). Спершу напишіть нам: більшість питань розв’язується через /paysupport.

17. Зміна умов

Якщо ми змінимо ці умови, бот заздалегідь повідомить про це й попросить підтвердити нові умови. Якщо ви не згодні, ви можете припинити користування. За невикористані запити в такому разі ми повернемо гроші пропорційно.

Якщо будь-яке положення виявиться недійсним, решта положень зберігає чинність.

Політика конфіденційності

Як ми обробляємо ваші дані, описано в Політиці конфіденційності: https://arcanum.life/uk/privacy/.

Impressum

Відомості про виконавця відповідно до § 5 DDG: https://arcanum.life/uk/impressum/.